سياسة الشحن والتوصيل

طرق ووسائل التوصيل:

يُوفر متجر ركن زهور الياسمين طرق ووسائل توصيل للعملاء منداخل المدن المحدد (القصيم _الرياض) يُوفر المتجر خدمة التوصيل لباب العميل و/او لعنوان العميل مباشرة او العناون المدون من قبل العميل مقابل رسوم اضافية يدفعها العميل للموسسه

مدة الشحن/التوصيل:

يلتزم المتجر بتوضيح المدة المقدرة والمُتوقعة لتجهيز وشحن و/او توصيل الطلب في صفحة المنتج إلا انه قد يستغرق ذلك مدة اطول من الموضح في صفحة المنتج لعوامل عدة منها على سبيل المثال لا الحصر (حالات الطقس والأمطار والسيول التي تتسبب في تأجيل بدء تجهيز الطلب, تأخر شركة الشحن في عملية نقل المنتج إلى مدينة/منطقة العميل بعد استلامه, وجود طلبات كثيرة تفوق الطاقة اليومية للعمل وتجهيز الطلبات المُستلمة, المواسم والإجازات التي لها مُعدل طلبات اكثر من المعتاد) ويحق للعميل الغاء الطلب وإسترداد قيمة الطلب في حال تأخر وصول الطلب إليه لأكثر من 24 ساعه بحد اقصى ولا يحق للعميل الغاء الطلب و/او طلب استرداد قيمة الطلب بأي شكل من الأشكال قبل إنقضاء المدة القصوى من وقت تقديم الطلب.

تسليم الطلب (الشحنة):

يُقر ويُوافق العميل على إستلام الطلب عند وصوله/توصيله, ويتحمل كامل المسؤولية عند تجاهل و/او الإمتناع و/او عدم إستلام الطلب بأي شكل من الأشكال ويتضمن ذلك الأسباب التالية التي يتسبب بها العميل:

• • عدم امكانية الوصول للعميل
• • عدم امكانية تسليم االطلب للعميل
• • معلومات الشحن/التوصيل غير صحيحة
• • رقم الهاتف المرفق مع معلومات العميل مغلق, خارج الخدمة, مفصول عن الخدمة, مشغول, غير صحيح
• • تجاهل و/او عدم الإنتباه لإشعارات الشحن و/او التوصيل عبر الإتصال, الواتساب, البريد الإكتروني, (الرسائل النصية ان توفرت)